Foire aux Questions (FAQ) 

 

1. Qu’est-ce que Thank A Medic ?
Thank A Medic est une plateforme gratuite qui permet aux patients de donner un retour et de remercier les paramédics ayant pris soin d'eux ou de leur proche lors d'une intervention. 
 

2. Comment fonctionne la plateforme ?

• Étape 1 : Recevez une carte
  Lors d’une intervention, un paramédic peut vous remettre une carte "Thank A Medic" avec un numéro unique.

• Étape 2 : Entrez le numéro
  Rendez-vous sur la page principale de notre site et inscrivez ce numéro unique dans le champ prévu à cet effet.

• Étape 3 : Consentement
  Avant d’écrire votre message, vous devrez accepter un formulaire de consentement pour confirmer que vous comprenez les conditions d’utilisation.

• Étape 4 : Rédigez votre message
  Écrivez un message personnalisé. Choisissez s’il sera privé (visible uniquement par le paramédic) ou public (soumis à approbation pour le Mur des Remerciements).

• Étape 5 : Envoi
  Une fois envoyé, le paramédic recevra votre message avec votre nom de famille et votre âge.
   

3. La plateforme est-elle payante ?
Non, Thank A Medic est entièrement gratuite pour les patients et les paramédics qui utilisent la plateforme. Cependant, les paramédics, entreprises, clubs sociaux ou syndicats peuvent acheter des cartes "Thank A Medic" pour les distribuer lors des interventions.
 

4. Pourquoi dois-je donner mon consentement avant d’écrire un message ?
Le consentement garantit que vous acceptez les règles de confidentialité et d’utilisation de la plateforme. Cela protège à la fois votre vie privée et celle des paramédics, tout en assurant un usage respectueux du service.
 

5. Pourquoi un message public n’apparaît-il pas immédiatement sur le Mur des Remerciements ?
Pour préserver la qualité et le respect des échanges, tout message public doit être approuvé par le paramédic concerné avant d’être affiché sur le Mur des Remerciements. Cela lui permet de valider le contenu et de s’assurer qu’il correspond à ses attentes.
 

6. Pourquoi remercier un paramédic ?
Remercier un paramédic valorise son professionnalisme, renforce le lien humain avec les patients et peut inspirer d’autres à faire de même. Cela rappelle aussi aux paramédics l’impact positif de leur travail, souvent accompli dans l’ombre.
 

7. Je suis paramédic, une entreprise ou un syndicat, comment participer ?
Vous pouvez vous impliquer en achetant des cartes "Thank A Medic" à distribuer lors des interventions ou en créant un profil sur la plateforme. Contactez-nous pour plus de détails sur l’achat des cartes en grande quantité ou pour rejoindre l’initiative !
 

8. Comment soutenir la plateforme ?
Thank A Medic est une initiative indépendante. Vous pouvez participer au maintien de la plateforme en faisant un don via notre site. Chaque contribution nous aide à continuer d’offrir ce service aux paramédics et aux patients.